TRAINING KOMUNIKASI ANTARPERSONAL DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN
Deskripsi
Komunikasi antarpersonal yang efektif adalah fondasi utama dari lingkungan kerja yang produktif, namun seringkali menjadi sumber kesalahpahaman dan konflik yang paling umum. Sebuah laporan dari McKinsey & Company yang berjudul “The Business Case for Communications” (2018) menyoroti bahwa sekitar 80% kegagalan bisnis dapat dilacak kembali ke masalah komunikasi yang buruk, termasuk dalam koordinasi tim, layanan pelanggan, dan manajemen proyek. Fakta ini menunjukkan betapa krusialnya penguasaan keterampilan komunikasi dalam peran administratif, di mana mereka menjadi jembatan antara berbagai departemen, klien, dan manajemen.