TRAINING CHAMPION SALES TEAM

Training Prinsip Dasar Penjualan

Training Sales Team

Dasar Pemikiran Program

Kita semua adalah seorang penjual apapun posisi, jabatan, ataupun pekerjaan  kita. Sebagai seorang fresh graduate, kita ’menjual’ latar belakang pendidikan,  nilai, pengalaman, personal strength untuk mendapatkan pekerjaan. Ketika akan  melamar pasangan hidup, kita ’menjual’ kemampuan, kekayaan, kemandirian  untuk mendapatkan ijin dari calon mertua. Sebagai pengusaha, kita ’menjual’  kemampuan, karakter, profit, kesempatan bisnis untuk mendapatkan kredit dari  bank. Kenyataan hidup, seringkali pekerjaan menjual dipersepsikan sebagai pekerjaan kelas dua,  kalau kepepet atau terpaksa, coba-coba  saja  dulu, dan berbagai persepsi ’merendahkan’ lainnya.

g pertama kali akan dinilai oleh pelanggan, selain faktor lainnya seperti infrastruktur, promosi, kualitas produk/jasa, dan lain sebagainya. Sehingga perlu pemahaman

Tetapi perlu dipahami bahwa sebagai front liners (baca: ujung tombak) perusahaan, Salesman dan Service Counter adalah representasi dari perusahaan itu sendiri karena  merekalah yang berhubungan langsung dengan para pelanggan. Merekalah yan yang benar akan profesi Sales dan peningkatan serta pengembangan berbagai pengetahuan dan keterampilan yang berhubungan dengan profesi menjual. Menjadikan perusahaan anda SELLING ORGANIZATION yang sangat DINAMIS.

Manfaat Setelah Mengikuti Program Pelatihan

Setelah mengikuti Training Seri 02 ini diharapkan akan lebih baik untuk :
* Mempunyai pemahaman yang positif tentang attitude (sikap mental) sebagai seorang Sales Person.
* Memahami prinsip dasar dari menjual dan servis yang berkualitas.
* Mencari dan mendapatkan sumber database prospek yang berkualitas.
* Mengenali dan menggali kebutuhan prospek dengan sopan dan efisien (Facts Finding).
* Merespon permintaan, keluhan, dan komplain dengan cepat dan profesional.
* Berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan baik eksternal maupun internal.
* Menangani tipe-tipe prospek atau pelanggan dengan lebih percaya diri.
* Membangun keakraban dengan prospek (Matching and Mirroring).
* Menggunakan body language, intonasi suara, dan pemilihan kata-kata (hypnotic language pattern) untuk hasil yang optimal termasuk memberikan presentasi dengan lebih percaya diri dan persuasif.
* Mempengaruhi emosi dan perilaku prospek agar lebih mudah percaya dan membeli.
* Menutup penjualan (Closing Principal) dengan lebih percaya diri dan efektif.
* Mensupervisi tim dengan efektif termasuk meng-coach bawahan.
* Membangun tim kerja impian dan mencapai GOAL dengan lebih cepat dan lebih baik dibanding seorang diri.
* Menguasai keterampilan kunci untuk menjadi seorang Sales Person yang berhasil.
* Mencapai tujuan yang ditentukan oleh organisasi, tim, dan pribadi.

Direkomendasikan untuk

Semua SALES PERSON yang mau mengeluarkan POTENSI LUAR BIASA dalam dirinya, yang mau men-design kembali hidupnya untuk pencapaian yang lebih OPTIMAL.

Bentuk Program Pelatihan
* Pelatihan ini bersifat in-class training dengan durasi waktu 2 (Dua) hari. Setiap hari program pelatihan akan dilaksanakan selama 8 jam dengan diselingi 2 (dua) kali coffee break dan 1 (satu) kali makan siang.

Outline Program Pelatihan Champion Sales Team

* IDENTITAS DIRI: Membentuk dan menjaga identitas diri untuk pola pikir dan sikap yang lebih positif dan bermanfaat sebagai seorang SALES PERSON.
*  RAHASIA SUKSES para sales hebat dunia.
*  5 PRINSIP DASAR MENJUAL.
*  GOAL SETTING

1. Mengapa orang tidak membuat GOAL?
2.  Manfaat mempunyai GOAL?
3. GOAL yang S.M.A.R.T

*  3 PRINSIP DASAR untuk mencapai GOAL lebih CEPAT dan EFEKTIF.
*  WELL – FORMED GOAL.
* Cara mendapatkan ORDER.
* Membangun REFERRAL MINDSET.
*  WHEN and HOW TO ASK FOR REFERRALS.
*  Mencari REFERRALS yang EFEKTIF dan BERKUALITAS.
*  PRINSIP MENJUAL:  Menjual produk  dan jasa  atas dasar TRUST,  HUBUNGAN BAIK, dan MANFAAT BERSAMA.

1. Membangun RAPPORT yang kuat dengan MATCHING – MIRRORING
2.  Memahami EYE ACCESING CUE

* KRITERIA NILAI: Mencari tahu apa MOTIVATION TO BUY customers (5 P model).
* Meta program: mempelajari MOTIVASI dan PERILAKU customers.
* The AIDA of a presentation

1. POWER STATEMENTS
2.  POWER QUESTIONS

*  MODEL KOMUNIKASI NLPTM

1. DELETION
2.  DISTORTION
3. GENERALIZATION

* Mengklarifikasi dengan META MODEL.
* HANDLING OBJECTIONS and REJECTIONS ATTITUDE.
*  Mengenali BUYING SIGNALS:

1. Menjawab BUYING SIGNALS QUESTIONS dengan EFEKTIF
2. Membaca BODY LANGUAGE yang siap membeli

* Mendeteksi KESALAHAN UMUM para sales persons dalam mengenali BUYING SIGNALS.
* Memahami 5 ALL TIME GREATEST CLOSING TECHNIQUES.

Benefit bagi organisasi anda
* Karyawan mempunyai attitude yang POSITIF dan PRODUKTIF serta mencintai profesi mereka (memberikan KOMITMEN 100% dalam pekerjaan/ profesi mereka).
* Suasana   kerja  menjadi  lebih  KONDUSIF  untuk  menggali,  menemukan,  dan mengembangkan potensi diri, rekan kerja, dan organisasi.
* Mengurangi  masalah-masalah  interpersonal  dan  kondisi  stres  akibat  adanya PERUBAHAN ataupun masalah KOMUNIKASI dalam organisasi.
* Mendorong    karyawan    agar    dapat    MEMIMPIN,    MEMPENGARUHI,    dan MEMBERDAYAKAN  atasan, rekan  kerja, dan bawahan untuk  mencapai hasil yang  lebih OPTIMAL.
* Memastikan PERFORMANCE karyawan tetap terjaga.
* Meningkatkan KUALITAS kerja, PRODUKTIVITAS, dan PROFIT.
* Menurunkan TURN OVER rate yang tinggi.

Trainer

Putera Lengkong, ST, MBA, Cht

Putera dikenal di antara para peserta pelatihannya untuk keunikan kombinasi materi yang teoritis dan sangat aplikatif. Menggunakan kombinasi permainan (simulasi), role play, sulap, hypnosis, dan metode accelerated learning lainnya untuk memberikan high impact. Klien NASIONAL dan MULTINASIONAL yang ditangani berasal dari beragam industri, seperti: multilevel, education, banking, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, logistic, hotel, mining, BUMN, pulp and paper, insurance, dan terus bertambah. Lebih dari 12 tahun pengalaman di bidang coach dan supervisi, sales dan servis, team and character building, persuasi dan negosiasi, komunikasi, membangun relasi, pengembangan pribadi, membuatnya sangat mencintai dunia pelatihan dan berkomitmen mendedikasikan hidupnya untuk People Training and Development.

Sebagai seorang Speaker, Coach, dan Therapist, telah berhasil membantu klien untuk menghilangkan phobia; meningkatkan rasa percaya diri, bersemangat, dan dapat memotivasi diri sendiri; meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan; menghilangkan ketakutan berbicara di depan umum; menghilangkan takut sukses, takut gagal, dan hambatan mental lainnya, serta menghilangkan berbagai penyakit psikosomatis.