TRAINING SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 UNTUK PERPUSTAKAAN
Deskripsi
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 memegang peran penting dalam peningkatan kualitas layanan perpustakaan karena berkaitan langsung dengan konsistensi proses, keandalan layanan, dan kepuasan pengguna. Pemahaman yang tepat membantu perpustakaan meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat tata kelola layanan, dan membangun kepercayaan masyarakat. Peran ini menuntut disiplin proses, dokumentasi yang rapi, dan evaluasi mutu yang sistematis.