TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT BY PHONE
Training Pengenalan Credit Collection
Training Konsep Credit Collection
Pembicara / Fasilitator :
* Hengki Ladinegara, ST
* Glenn J Sompie, SE, MM, MA.
Manfaat Training:
* Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
* Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
* Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
* Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
* Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)
Materi :
* Introduction “Credit Collection”
+ Concept Credit Collection
+ Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
+ Kompetensi Collector Professional
+ Kendala dan Tantangan Collector Professional
* Phone Courtesy
+ Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
+ Proses Berbicara Melalui Telephone
+ Telephone techniques / manners : Do’s and Don’t
+ Etiket Menerima Telephone
+ Etiket Menelephone
* Effective Phone collection
+ Persiapan Phone Collection
+ Hambatan Phone Collection
+ Melakukan Phone Collection
+ Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
* Time Management
+ Mengelola Waktu
+ Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
* Negotiation to yes (Negotiation Skills)
+ Konsep Negosiasi Secara Umum
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)
Target Peserta :
Collector, Credit Collection, Finance
Jadwal Pelatihan trainingterbaru Tahun 2023 :
- Batch 1 : 23 – 25 Januari 2024
- Batch 2 : 6 – 8 Februari 2024
- Batch 3 : 5 – 7 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 25 April 2024
- Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 11 – 13 Juni 2024
- Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 20 – 22 Agustus 2024
- Batch 9 : 17 – 19 September 2024
- Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024 || 22 – 24 Oktober 2024
- Batch 11 : 5 – 7 November 2024 || 19 – 21 November 2024
- Batch 12 : 10 – 12 Desember 2024
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi. training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate
Biaya dan Lokasi Pelatihan : training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate
Lokasi : training akuntansi untuk migas terbaru
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang: Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. training akuntansi pertambangan umum terupdate
Investasi Pelatihan Training Terbaru : training akuntansi untuk migas mura
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Training Terbaru :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk .
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
- Souvenir .