TRAINING PEMASARAN UNTUK BISNIS RETAIL DAN PENINGKATAN PENJUALAN
Deskripsi
Sebuah laporan dari Harvard Business Review (2022) mengungkapkan bahwa perusahaan yang mengadopsi strategi omnichannel memiliki retensi pelanggan 91% lebih tinggi dibandingkan perusahaan yang tidak. Ini menunjukkan betapa krusialnya mengintegrasikan berbagai saluran penjualan, baik fisik maupun digital, untuk menciptakan pengalaman belanja yang mulus bagi konsumen. Bisnis yang berhasil adalah yang mampu beradaptasi dengan perilaku konsumen yang berubah, memastikan mereka bisa berinteraksi dengan merek di mana pun dan kapan pun, baik melalui toko fisik, situs web, atau media sosial.