TRAINING KETERAMPILAN NEGOSIASI DAN RESOLUSI KONFLIK UNTUK SEKRETARIS
Deskripsi
Sekretaris kerap menjadi penghubung berbagai pihak dan titik awal penyelesaian konflik administratif. Keterampilan negosiasi meningkatkan efektivitas penyelesaian masalah internal dan eksternal seperti halnya konflik yang tidak diselesaikan dapat berdampak langsung pada produktivitas tim. Kemampuan negosiasi dan resolusi konflik memperkuat peran sekretaris sebagai mediator yang efektif, tentunya dengan pendekatan asertif dan empatik menjadi kunci dalam negosiasi yang sukses.