TRAINING KETERAMPILAN NEGOSIASI DAN RESOLUSI KONFLIK UNTUK SEKRETARIS
Deskripsi
Sekretaris kerap menjadi penghubung berbagai pihak dan titik awal penyelesaian konflik administratif. Keterampilan negosiasi meningkatkan efektivitas penyelesaian masalah internal dan eksternal seperti halnya konflik yang tidak diselesaikan dapat berdampak langsung pada produktivitas tim. Kemampuan negosiasi dan resolusi konflik memperkuat peran sekretaris sebagai mediator yang efektif, tentunya dengan pendekatan asertif dan empatik menjadi kunci dalam negosiasi yang sukses.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kapasitas sekretaris dalam menangani situasi yang membutuhkan negosiasi dan penyelesaian konflik secara profesional. Peserta akan dibekali dengan teknik praktis menghadapi konflik antar individu maupun antar departemen, serta pendekatan negosiasi yang sesuai dengan posisi dan tanggung jawab sekretaris.
Pelatihan yang membahas mengenai keterampilan negosiasi dan resolusi konflik untuk sekretaris tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Menguasai teknik dasar negosiasi yang efektif
- Mampu mengenali dan merespons konflik sejak dini
- Meningkatkan keterampilan komunikasi asertif
- Memahami pendekatan win-win solution
- Membangun kepercayaan dalam interaksi kerja
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai keterampilan negosiasi dan resolusi konflik untuk sekretaris.
Materi
- Prinsip dan tipe negosiasi
- Strategi resolusi konflik organisasi
- Teknik komunikasi efektif dan asertif
- Mengenali gaya konflik personal dan profesional
- Pendekatan win-win dalam negosiasi
- Manajemen emosi dan tekanan dalam konflik
- Simulasi negosiasi dan studi kasus
- Etika dalam menyampaikan keberatan atau penolakan
- Peran sekretaris dalam konflik antar departemen
- Penyusunan laporan hasil negosiasi
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Sekretaris eksekutif
- Sekretaris direksi
- Sekretaris personalia
- Staf administrasi senior
- Sekretaris kantor pemerintahan atau BUMN
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training keterampilan negosiasi dan resolusi konflik untuk sekretaris yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pengembangan SDM.
Instruktur yang mengajar pelatihan negosiasi dan resolusi konflik bagi sekretaris ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Training Terbaru 2025
- Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
- Batch 4 : 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
- Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 19 – 20 November 2025
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
Lokasi Training
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.
Fasilitas Training
- Module / Handout Training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website trainingterbaru.com sejak tahun 2025.